Support
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Hast Du Fragen, Vorschläge oder Probleme mit MYORA? Wir sind hier, um zu helfen! Der schnellste Weg, Support zu erhalten, ist uns eine E-Mail zu senden an: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
Bitte füge die folgenden Informationen in Deiner Support-E-Mail bei:
- Dein Gerätemodell und Betriebssystemversion
- App-Version (zu finden in den App-Einstellungen)
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems oder der Frage
- Screenshots, falls zutreffend
Häufig gestellte Fragen
Wie verwende ich meine Credits?
Nach dem Kauf von Credits lädst Du einfach ein Foto aus Deiner Galerie hoch oder machst ein neues mit der Kamera, und wählst dann den gewünschten Anime-Stil. Für jede Transformation wird ein Credit verwendet.
Warum ist meine Transformation fehlgeschlagen?
Transformationen können aufgrund von Netzwerkproblemen, Serverauslastung oder wenn das Bild Inhalte enthält, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, fehlschlagen. Versuche es mit einem anderen Bild oder überprüfe Deine Internetverbindung.
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Wenn Du die App neu installiert oder zu einem neuen Gerät gewechselt hast, kannst Du Deine Käufe wiederherstellen, indem Du auf die Schaltfläche "Käufe wiederherstellen" auf dem Credits-Bildschirm tippst. Dies wird Deine vorherigen Käufe beim App Store oder Google Play verifizieren und Deine Credits wiederherstellen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Rückerstattungen werden von Apple oder Google bearbeitet, nicht direkt von uns. Bitte kontaktiere den Apple App Store oder Google Play Support für Rückerstattungsanfragen. Du kannst uns jedoch gerne über Dein Problem informieren, und wir werden versuchen zu helfen, wenn wir können.
Feedback und Vorschläge
Wir freuen uns über Deine Ideen! Wenn Du Vorschläge für neue Funktionen oder Verbesserungen hast, Please send them to support@myora.app with the subject "Funktionsvorschlag".